沃尔玛CEO坦承：AI将改变未来三年就业格局

沃尔玛（WMT.US）作为美国最大的坦承私营雇主，正在面临AI带来的将改劳动力市场变革。公司高层明确表示，年业AI技术将削减部分职位并重塑员工结构，格局反映了大型企业对AI就业影响的坦承态度变化。

根据9月26日的将改报道，沃尔玛首席执行官Doug McMillon发表了关于AI对就业影响的年业直接评估。他指出：“AI将改变每一个工作岗位，格局可能不存在不受AI影响的坦承工作。”

沃尔玛计划在未来三年内保持约210万员工的将改总体规模不变，但公司高管Donna Morris表示，年业岗位构成将发生显著变化。格局这一表态显示出企业领导者对AI影响人力成本看法的坦承迅速演变。包括福特、将改摩根大通和亚马逊等公司也开始预计与AI相关的年业裁员，建议其他雇主为员工队伍的变化做好准备。

在高层会议中，沃尔玛高管们开始评估AI对员工队伍的影响，并追踪可能减少、增加或保持不变的工作类型，以便了解需要在哪些领域进行额外培训和准备。McMillon在员工大会上提到：“我们的目标是让每个人都有机会顺利过渡到新时代。”

沃尔玛已经推出了一个聊天机器人系统，称之为“代理”，而且正在利用AI来追踪供应链和产品趋势。一些岗位的削减已经因AI相关技术的应用而产生了影响，同时新岗位也在创建，例如“代理构建者”职位，专门开发AI工具以支持商家的员工。

沃尔玛在送货上门和高接触客户服务等领域也计划增加人员，并逐步引入新的岗位，如店内维护技术员和卡车司机。McMillon指出，整个行业的变化将是渐进的，某些任务将更依赖于AI，而另一些则不会。

与此同时，企业界在全力推动AI的应用。一些公司正在制定内部“热力图”，以识别可能自动化的职位，农业公司先正达则在研发和供应链等领域确立了适合AI改革的项目。

关于AI相关裁员的警告声在近期有所增加。全球IT咨询巨头埃森哲的CEO Julie Sweet表示，正在“淘汰”无法为AI时代重新培训的员工。福特汽车的CEO Jim Farley也指出，AI可能会取代美国一半的白领工作者。

尽管存在对未来的焦虑，但许多高管认为美国的劳动力市场依然健康，AI不会导致大规模失业。黑石集团私募股权业务负责人Joe Baratta表示，技术创新历史表明，劳动力可以重新掌握技能，并在新的经济机会中找到收益。

本文摘自“华尔街见闻”，作者：董静，XM外汇官网编辑：张金亮。